S obzirom na trenutnu situaciju pandemije koronavirusa, Zavod za zdravstveno osiguranje želi izaći u susret osiguranicima kojima je istekao rok uporabe ortopedskog pomagala. Pravo na ortopedsko pomagalo utvrđivat će se na način da osiguranik putem telefona kontaktira izabranog liječnika u nadležnom Domu zdravlja o potrebi za istim. Nakon što ovlašteni liječnik u Domu zdravlja napravi elektronsku uputnicu, osiguranik će putem telefona kontaktirati Zavod za zdravstveno osiguranje-Službu za odnose sa osiguranicima o potrebi ortopedskog pomagala(tel. 039 660 163). Služba za odnose sa osiguranicima će po primljenom pozivu osiguranika, a nakon što utvrdi opravdanost zahtjeva i provedenu uputnicu od liječnika, ortopedsko pomagalo pustiti u sustav što će biti vidljivo u svim ljekarnama.
